Envy Ótica

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

18/11/2022 às 18:20

ID: 153731353

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Mal começou a Black Friday e já começou a dor de cabeça..
Aproveitei uma promoção de cashback pelo Ame/Submarino e efetuei a compra de um óculos de sol, hoje 18/11 por volta das 11h30, pgto a vista no cartão e aprovado logo em seguida. Agora as 17h30 recebo e-mail de cancelamento da compra, sem a justificativa. No mesmo momento acessei a página do parceiro através do site da Submarino para checar se o modelo que comprei estava esgotado. Para minha surpresa (ou não) o produto continua disponível, porém sem o cashback. Aguardo o retorno da empresa para saber o motivo do cancelamento.
Pedido*******