O que aconteceu
Fiz a contratação do plano pro, funcionou perfeitamente nas primeiras 24hrs, mas logo em seguida o servidor teve um dataloss e infelizmente não tinha um backup, todos do server relevamos, mas logo em seguida no mesmo dia fui desligar o server para colocar alguns mods que faltaram e houve alguma instabilidade na máquina que estava hosteando o server, entrei em contato com o suporte e não tive retorno sobre o processo de recuperação da máquina e do servidor, irei tolerar por algum tempo mas caso não houver resposta irei solicitar o reembolso.
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4Interações da reclamação
Enxada Host respondeu
16/10/2026 às 18:26
Olá, Thiago. Tudo bem? Esperamos que sim.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, dia 16/10/2026, o seu problema foi resolvido.
Agradecemos por sua compreensão e pela oportunidade de melhorar nossos serviços. Esperamos continuar atendendo você com a qualidade que merece. Se tiver alguma dúvida ou precisar de qualquer assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco.
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