O que aconteceu
Fiz uma compra pela internet no dia 13/10/26, fiz o pagamento através do pix e ainda não recebi a mercadoria. Tentei fazer contato pelo WhatsApp e o atendimento automático não ajuda, e o telefone não atende.
Solicitei o caminho para pedir o reembolso e o atendimento automático me passou um link, só que o link está indisponível.
Meu nome é Ana Paula e o meu pedido é o *****
email: *****
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4Interações da reclamação
Enxovais Ibitinga respondeu
30/10/2026 às 21:22
Prezada Ana Paula,
Peço desculpas pela demora e pelo ocorrido, essa não é definitivamente a experiência que queremos oferecer aos nossos clientes.
Encaminhei o seu caso para o setor responsável, para que possamos dar andamento ao pedido com urgência.
Atenciosamente, equipe de atendimento Enxovais Ibitinga.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada resolvido