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Porto Alegre - RS

04/07/2024 às 10:47

ID: 192203999

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reFiz uma compra no final de maio e não só não recebi o produto até agora como não tive nenhum apoio do suporte.

O produto foi comprado em 25/05 e o pagamento efetuado no mesmo dia, no dia 29 recebi o e-mail da empresa informando que o produto estava sendo enviado, porém não recebi nada até hoje, 04/07, nem mesmo um retorno do suporte, com o qual tento contato desde 25/06.

Moro em Porto Alegre e sei que entregas por aqui tem levado mais tempo que o normal, o que é completamente compreensível. Mas a última atualização que o rastreio teve foi em 07/06, onde dizia que a entrega seria atrasada por um imprevisto climático (temporal), mas isso já faz um mês e sigo sem atualizações ou suporte. O problema não está no atraso, mas sim na comunicação falha e suporte inexistente!