Enxovais Monte Santo

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Belo Horizonte - MG

21/12/2020 às 21:08

ID: 117060545

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Prezados Srs., boa noite.
Na última sexta-feira *******omprei um Jogo de Cama Percal ******* fios - *******% Algodão na loja Monte Santo Savassi (Rua Alagoas - BH). Antes de decidir sobre a compra eu questionei a vendedora se o produto da marca Monte Santo era de fato confiável e se tinha o mesmo nível de qualidade das demais marcas disponíveis ali na loja e, sem hesitar, a vendedora respondeu que sim, que eram produtos de boa qualidade tanto quanto os demais. Hoje, segunda-feira *******a Mobiliadora Líder veio entregar e instalar o meu novo colchao Queen e, portanto, solicitei à minha faxineira que abrisse a embalagem do novo jogo de cama para poder usá-lo. Porém, para minha surpresa, quando fui ver a cama montada e ja com o lençol posto, identifiquei que alguns lados do tecido tinha bainha feita, outro porém sem a bainha e ainda por cima utilizaram a auréola do tecido sem dar nenhum acabamento tornando o toque totalmente desconfortável.

Dito isso, venho através deste canal solicitar providências a respeito. Quero devolver este produto pois não condiz de forma alguma com aquilo que a embalagem descreve muito menos com as garantias de qualidade que a vendedora me deu. Quando alguém compra um tecido percal , *******% algodão e com uma trama de fios ******* fios defintivamente nao espera erros tao grotescos como este. Ainda que eu tivesse pago a metade do valor em um tecido de poliéster, reclamaria da mesma maneira.
Aguardo retorno mas gostaria de lembrar que tenho apenas este jogo de cama para o novo colchao pois os demais comprei pela internet e ainda estou aguardando o recebimento. Portanto, preciso de um retorno com urgência.