O que aconteceu
Título: Falta de atualização no aplicativo da Caixa há 4 meses e ausência de previsão para vistoria do apartamento
Adquirimos um apartamento no empreendimento Palmeira Real Village, em Pindamonhangaba/SP, e estamos preocupados com a falta de informações sobre o andamento da obra e os próximos passos para a entrega do imóvel.
Há aproximadamente quatro meses, não temos atualização da evolução da obra no aplicativo Habitação da Caixa, embora continuemos pagando mensalmente os encargos da fase de construção.
Além disso, até o momento, não recebemos agendamento para a vistoria do apartamento, nem uma previsão concreta sobre quando essa etapa será realizada. Já entramos em contato com a construtora anteriormente, mas continuamos sem informações precisas.
Temos ciência de que o prazo contratual de entrega está previsto para 2027. Nossa reclamação não é uma afirmação de atraso contratual, mas sim um pedido de transparência, esclarecimentos e informações concretas sobre o andamento do empreendimento.
Diante disso, solicitamos:
1. Um posicionamento atualizado sobre o estágio real da obra;
2. Esclarecimentos sobre a ausência de atualização no aplicativo da Caixa há aproximadamente quatro meses;
3. Uma previsão para o agendamento das vistorias das unidades;
4. Informações sobre as etapas restantes até a conclusão do empreendimento e a entrega das chaves.
Estamos cumprindo nossas obrigações financeiras e esperamos receber informações claras e atualizadas sobre um investimento tão importante para nossa família.
Aguardamos um retorno objetivo e uma solução para a falta de informações.