Respondida

Não consigo ser atendido por telefone e o atendimento no WhatsApp é demorado

Capital Fibra

cidade: Curitiba

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O que aconteceu

Péssimo atendimento, sempre que estou sem internet é difícil de conversar com alguém, no whatsapp respondem mas demoram horrores, por ligação nunca consegui ser atendida, fica tocando música e nunca atendem, para quem trabalha em home office prejudica muito, infelizmente estou sendo prejudicada

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4

Interações da reclamação

  1. Capital Fibra respondeu

    02/10/2026 às 16:35

    Olá, prezado cliente!

    Agradecemos por compartilhar conosco o seu relato.

    Após verificarmos o seu atendimento, identificamos que a solicitação foi devidamente concluída e solucionada pela nossa equipe.

    Lamentamos sinceramente pelos transtornos ocasionados durante esse período, mas agradecemos pela paciência, cooperação e compreensão. Este cenário, com certeza, nos fará otimizar alguns dos nossos processos para que situações semelhantes não sejam conduzidos da mesma maneira.

    Em nome de toda a equipe Capital Fibra, pedimos desculpas pelos inconvenientes enfrentados e agradecemos pela sua compreensão, paciência e por nos permitir solucionar a situação.

    Ficamos felizes em saber que o atendimento foi concluído com uma solução e permanecemos à disposição sempre que precisar.

    Atenciosamente,

    Equipe Capital Fibra

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