A empresa Hoepers colocou meu nome no Serasa indevidamente
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/04/2025 às 12:34
ID: 214245875
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
A empresa Hoepers colocou meu nome no Serasa por uma divida de ***** anos atrás que não existe e nao tem como comprovar o pagamento, pois ja se passaram mais de ***** anos. Gostaria que a empresa retirasse meu nome ou vou ter que abrir um processo para resolver o problema.
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Resposta da empresa
11/04/2025 às 13:19
Boa tarde Antônio, tudo bem?
Como conversamos no WhatsApp, após análise de seu contrato e caso, informamos que este foi retirado de cobrança, a atualização em todos os portais se dá em até 05 dias úteis.
Caso precise nos contatar pode nos ligar nos canais abaixo:
Atendimento das 8:00 às 17:40 de segunda a sexta (exceto feriados)
Ouvidoria: ******* ******* *******
Central de atendimento: ******* ******* *******
Atenciosamente, Patrícia.
Consideração final do consumidor
11/04/2025 às 13:22
A empresa entrou em contato comigo e após análise resolveu meu problema. Todo momento eles mandavam mensagem e foram muito solícitos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10