A empresa tá me cobrando uma dívida que já faz 5 anos em alguns meses e o meu nome está no Serasa quero que ele retire pode me prejudicar

Olá, Sr. Rogério, bom dia!

Em atenção à sua manifestação, realizamos contato para esclarecer a situação dos contratos do Banco Agibank, recebidos pela Hoepers por meio de cessão de crédito.

Esclarecemos que o que consta atualmente nos portais parceiros é oferta de negociação, e não negativação realizada pela Hoepers. Também orientamos sobre a diferença entre a oferta disponível para negociação e a anotação negativa no CPF.

Durante o atendimento, o senhor demonstrou interesse em regularizar a pendência mediante uma condição diferenciada. Como forma de negociação, foi disponibilizada, em caráter excepcional, a quitação em parcela única, com vencimento em 20/10/2026, condição que foi aceita e formalizada durante o contato.

O boleto foi encaminhado e, após a identificação do pagamento, a baixa será realizada conforme os prazos informados no atendimento.

Se precisar de algum outro esclarecimento, pode entrar em contato em nossos canais de atendimento.

Atendimento das 8:00 às 17:40 de segunda a sexta (exceto feriados)
Central de atendimento: 0800 007 4230
Ouvidoria: 0800 007 4227
WhatsApp: 51-996369385

Atenciosamente, Ouvidoria Hoepers