Cobrança abusiva e ameaçadora da Hoepers S/A

Respondida
Juiz de Fora - MG
05/08/2025 às 10:19
ID: 223772471
VENHO ATRAVES DESTA INFORMAR MINHA INDIGNAÇÃO COM ESTA EMPRESA QUE ME ENVIA MENSAGENS OFENSIVAS E AMEAÇADORAS SOBRE UMA DIVIDA QUE ELES COMPRARAM DA FINANCEIRA AYMORE !! ESTOU CIENTE DOS MEUS DIREITOS E VENHO AQUI DEIXA-LAS EXPOSTA :
ULTMA MENSAGEM ENVIADA PARA ELES VIA TELEFONE :
Prezados,HOEPERS S/A CNPJ:*****
Venho por meio desta manifestar meu total repúdio à conduta adotada por esta empresa de cobrança, que vem me abordando com mensagens de caráter ameaçador e abusivo. Ressalto que, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor Lei n 8.078/1990, tal prática é ilegal e passível de sanções.
Nos termos do artigo 42 do CDC, na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça. A insistência em mensagens com tom de intimidação, ameaças veladas ou diretas, configura clara violação a esse dispositivo legal.
Caso esta postura abusiva persista, reservo-me o direito de registrar denúncia formal junto ao PROCON, bem como buscar reparação judicial por danos morais, caso haja continuidade desse comportamento.
Saliento que estou à disposição para resolver qualquer pendência de forma respeitosa e dentro dos limites legais, e exijo que as futuras comunicações sejam realizadas de forma ética, objetiva e sem qualquer forma de coação.
Sem mais para o momento,
Atenciosamente,
***** CPF *****
ISSO QUANDO ELES LIGAM COM TOM DE VOZ AMEAÇADORA E ME QUESTIONANDO UM MONTE DE COISA E ATE JA ME OFENDERAM COM PIADINHAS SEM GRAÇA QUERENDO DEFAMAR MINHA IMAGEM!! VOU CONTUDO PRA CIMA DA EMPRESA AGORA ! POIS ELA TEM O DIREITO DE COBRAR SIM MAS NAO OFENDER E NEM ME AMEAÇAR !!TENHO OS PRINTS DAS MENSAGENS QUE SERVIRÃO DE PROVAS NA JUSTIÇA
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Resposta da empresa
12/08/2025 às 16:28
Julio, boa tarde!
Conforme nosso contato, esclarecido sobre o contrato e a origem dos valores que estão sendo cobrados.
Em caso de dúvidas ou interesse em um futuro acordo, retorne em nossos canais de atendimento.
Atendimento das 8:00 às 17:40 de segunda a sexta (exceto feriados)
Ouvidoria: ******* ******* *******
Central de atendimento: ******* ******* *******
Atenciosamente, Christian.