Cobrança de dívida prescrita há 8 anos pela HOEPERS RECUPERADORA DE CRÉDITO S/A referente a dívida das Lojas Paqueta
Respondida
Florianópolis - SC
08/06/2026 às 16:14
ID: 250818789
Cobrança indevida de dívida prescrita há 8 anos.
A HOEPERS RECUPERADORA DE CRÉDITO S/A - CNPJ ***** está cobrando dívida da Lojas Paqueta de 04/03/2013, valor original R$ 379,60, contrato *****.
Conforme Art. 206, 5, I do Código Civil, essa dívida prescreveu em 04/03/2018. São mais de 8 anos.
Mesmo prescrita, a empresa mantém a cobrança ativa no Serasa e me oferece acordo de R$ 90,61 para quitação. Isso configura prática abusiva segundo Art. 42 do CDC.
Exijo:
1. Baixa imediata da cobrança
2. Exclusão do meu CPF dos cadastros de inadimplentes referente a esta dívida prescrita
3. Cessação definitiva das tentativas de cobrança
Tenho prova anexa. Protocolos de casos similares: Bacen ***** e *****.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 17:40
Olá, Jairo Regis
Boa tarde!
Recebemos a sua manifestação e agradecemos a oportunidade de analisar o seu caso.
Em respeito ao seu relato e visando o bom relacionamento, informamos que já solicitamos a baixa e a exclusão definitiva de qualquer proposta de negociação ou oferta relacionada ao contrato informado em nossos sistemas e plataformas digitais parceiras.
O prazo para a conclusão sistêmica desse procedimento é de até 2 dias úteis.
Importante destacar que esses apontamentos tinham caráter estritamente privado, sem qualquer reflexo ou prejuízo ao seu score de crédito perante os órgãos de proteção ao consumidor.
Caso precise de qualquer outro suporte, permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento.
Atendimento das 8h às 17h40, de segunda a sexta-feira (exceto feriados)
Central de atendimento: 0800 007 4230
Ouvidoria: 0800 007 4227
Atenciosamente, Hoepers