Cobrança de dívida prescrita no aplicativo Serasa Limpa Nome
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/08/2026 às 13:46
ID: 256476319
Identifiquei no aplicativo da Serasa uma oferta de negociação na aba 'Contas Atrasadas'- "Solicito a imediata exclusão e cessação de cobranças relativas à dívida prescrita vinculada ao meu CPF. O débito em questão ultrapassou o prazo legal de 5 anos previsto no Art. 206, 5, I, do Código Civil, perdendo sua exigibilidade. Manter a restrição ou realizar cobranças (mesmo como oferta interna) viola o Art. 39, V, e o Art. 43, 1 e 5 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Solicito a exclusão imediata dessa oferta da plataforma Serasa Limpa Nome, pois não tenho interesse em negociar este débito prescrito." Solicito também a regularização imediata dos meus dados."