Cobrança indevida da HOEPERS RECUPERADORA DE CRÉDITO S.A.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2024 às 15:59
ID: 192660997
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo conferir meu SCORE no site do SERASA hoje, me deparei com uma dívida de R$ 2.*******,05 da HOEPERS RECUPERADORA DE CRÉDITO S.A.
Quando fui verificar, constatei que estão cobrando uma dívida referente à débito junto à Universidade Estácio de Sá.
No entanto, minha matrícula está trancada desde 13/04/******* e como consta no site da própria Estácio, estou adimplente com a instituição de ensino.
Assim sendo, desejo remoção imediata da dita cobrança.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
12/07/2024 às 10:07
Bom dia, Deborah! Tudo bem?
Tentei contato com você via ligação, porém sem sucesso.
Conforme lhe informei no whatsapp, assim que eu receber o retorno, lhe envio!
Atenciosamente, Ouvidoria.
Atendimento das 8:00 às 17:40 de segunda a sexta (exceto feriados)
Central de atendimento: ******* ******* *******
Ouvidoria: ******* ******* *******
Whats:*******
Réplica da empresa
15/07/2024 às 09:56
Bom dia!
Verificamos em sistema que já foi realizado o atendimento necessário, esperamos ter lhe auxiliado da melhor forma.
Mas caso ainda tenha duvidas, não deixe de entrar em contato conosco que lhe ajudamos, por gentileza se puder avaliar o atendimento para conseguirmos encerrar a reclamação.
Lembre-se, marque a opção:
RESOLVIDO
VOLTARIA A FAZER NEGÓCIO
Atenciosamente, Ouvidoria.
Atendimento das 8:00 às 17:40 de segunda a sexta (exceto feriados)
Central de atendimento: ******* ******* *******
Ouvidoria: ******* ******* *******
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