Cobrança indevida da Master Cabo no Serasa após 5 anos

Olá, bom dia.
Sra. Natalia, tudo bem?

Conforme contato realizado, foi esclarecido a dúvida referente ao contrato que recebemos na cessão de crédito com a Master.

Informo que não há negativação em seu CPF realizada pela Hoepers. Trata-se apenas de uma oferta de negociação, que fica visível somente para o próprio titular, com login e senha. Não é pública e não gera impacto no score.

Trata-se de um procedimento permitido, pois, embora o contrato possa ultrapassar 5 anos, a prescrição impede a cobrança judicial, mas não extingue a existência da dívida, nem impede a apresentação de propostas de negociação.

Em nosso portal constam ofertas exclusivas de negociação onde é possível analisar propostas de exceção, acesse: https://portal.hoepers.com

Espero ter ajudado com as informações acima, se precisar de algum outro esclarecimento, pode entrar em contato em nossos canais de atendimento.

Atendimento das 8:00 às 17:40 de segunda a sexta (exceto feriados)
Central de atendimento: 0800 007 4230
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Atenciosamente, Tailise