Cobrança indevida.
Respondida
São Paulo - SP
21/05/2026 às 17:42
ID: 249329953
A empresa esta realizando cobrança indevida em meu nome, pois eu não contratei este serviço, sempre tiram e colocam meu nome do serasa para realizar acordo. Não concordo com a cobrança.
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Resposta da empresa
30/05/2026 às 12:30
Juliana, bom dia!
Gostaríamos de lhe informar que nosso jurídico já está tratando seu caso e está analisando as informações citadas referente a reclamação e partir deste momento o seu caso será conduzido e respondido pelo setor jurídico.
Informamos também que realizamos a retirada de cobrança do seu contrato e também a baixa nos portais parceiros até que haja uma definição sobre o posicionamento do nosso jurídico em relação a sua solicitação.
Lembrando, a baixa ocorre dentro de até 2 dias úteis.
Em caso de dúvidas retorne em nossos canais de atendimento.
Atendimento das 8:00 às 17:40 de segunda a sexta (exceto feriados)
Ouvidoria: *****
Central de atendimento: *****
Atenciosamente, Ouvidoria.