Cobrança indevida !!!

Em réplica
São Vicente - SP
29/01/2025 às 23:29
ID: 208604761
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa hoepers está me cobrando uma dívida já caducada de ******* , dívida essa do banco Itaú !!!
E adicionou a dívida no serasa diminuindo muito meu score !!! Repito : dívida de ******* já caducada
Exijo que retire imediatamente do Serasa ou qualquer órgão que apareça essa dívida , pois a lei nos ampara para tal .
Detalhes da dívida:
comprada por HOEPERS RECUPERADORA DE CRÉDITO.
$
Dívida
Hoepers
Razão social
HOEPERS RECUPERADORA DE CRÉDITO
Não reconhece a empresa?
Entenda sua dívida
Conta atrasada
R$ 1.*******,22
Empresa origem ITAU CARTOES - FIC II
Número do contrato
*******
Total a negociar
R$ *******,05
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Resposta da empresa
31/01/2025 às 15:14
Romulo, boa tarde!
Conforme esclarecido, a informação do contrato no Serasa se trata de uma oferta de acordo, o contrato não consta negativado ou implicando seu score, sendo assim somente você visualiza este contrato na plataforma.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição!
Atenciosamente, Christian.
Réplica do consumidor
31/01/2025 às 15:32
um representante me ligou no celular resumidamente para dizer que a dívida sempre irá existir e que não vai retirar do site do Serasa ou outro qualquer lugar ,
dívida de ******* !
meu advogado entrará com recurso de cobrança indevida que e de 100x o valor cobrado , pois estão a todo.momento mandando msg de acordo para pagar essa dívida já caducada e alegam que isso não e cobrança ! o próprio Serasa manda msg dizendo que isso atrapalha e reduz o meu score praticamente me.obrigando a pagar ! eu perdi meu cartão na época e usaram até estourar , fui perceber isso e já era tarde , tentei resolver com o banco na época e o banco não fez a mínima questão de ajudar , não tive condições de pagar e por isso gerou essa dívida no qual não tive culpa , tenho tudo registrado ainda .
infelismente para imprensa que me cobra , será acionada na justiça .
Réplica da empresa
31/01/2025 às 15:59
Boa tarde!
Sr. Romulo, tudo bem?
A plataforma SERASA Limpa Nome, como inúmeras outras que estão no mercado, não oferece qualquer prejuízo ao consumidor, muito menos se trata de cobrança ou restrição de créditos. São ofertas, e o STJ já decidiu por diversas vezes que a inserção de propostas nelas é perfeitamente legal, como se pode ver nesta recente decisão (N 2.*******.******* - SP (*******/0264519-5)).
Estamos à disposição para sempre que necessário oferecer esclarecimentos.
Atenciosamente, Ouvidoria.
Réplica do consumidor
31/01/2025 às 16:22
já que não existe cobrança então retire do site Serasa ! a dívida não é sua e vc,a não tem nada a ver e nem motivo para ficarem mandando cobranças !!! e nem ofertas para pagar a dívida que pra qualquer um é a mesma coisa .
pela última vez , retire do site .
Réplica da empresa
31/01/2025 às 22:19
Sr. Romulo, boa noite!
Todos os esclarecimentos que podíamos realizar já fizemos.
Estamos a disposição caso precise de alguma informação.
Atenciosamente, Ouvidoria.
Réplica do consumidor
31/01/2025 às 22:37
a empresa é uma * sangue suga * está claro pelas respostas , que eles tem um simples objetivo de ganhar algum trocado com dívidas antigas e caducadas , quem não conhece das leis vai lá com medo e paga ! empresa em parceria com a outra sangue suga SERSA , mesmo sabendo que a dívida tem 13 anos !!! aíndá insiste em me cobrar , as 2 serão acionadas na justiça , pois tenho tudo gravado e arquivado já na mão do meu advogado , como pode uma impresa ser tão desprovida de inteligência ? comprar uma dívida já caducada de 13 anos ! e ainda fica mandando msg todo dia para ser paga .
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A dívida registrada em seu CPF pode influenciar negativamente no seu Score Olá, Romulo. Estamos oferecendo novas opções de desconto e parcelamento para você na Acordo certo .