Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

29/01/2025 às 23:29

ID: 208604761

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A empresa hoepers está me cobrando uma dívida já caducada de ******* , dívida essa do banco Itaú !!!
E adicionou a dívida no serasa diminuindo muito meu score !!! Repito : dívida de ******* já caducada
Exijo que retire imediatamente do Serasa ou qualquer órgão que apareça essa dívida , pois a lei nos ampara para tal .

Detalhes da dívida:

comprada por HOEPERS RECUPERADORA DE CRÉDITO.

$

Dívida

Hoepers

Razão social

HOEPERS RECUPERADORA DE CRÉDITO

Não reconhece a empresa?

Entenda sua dívida

Conta atrasada

R$ 1.*******,22

Empresa origem ITAU CARTOES - FIC II

Número do contrato

*******

Total a negociar

R$ *******,05

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Resposta da empresa

31/01/2025 às 15:14

Romulo, boa tarde!

Conforme esclarecido, a informação do contrato no Serasa se trata de uma oferta de acordo, o contrato não consta negativado ou implicando seu score, sendo assim somente você visualiza este contrato na plataforma.

Em caso de dúvidas, estamos à disposição!

Atenciosamente, Christian.

Réplica do consumidor

31/01/2025 às 15:32

um representante me ligou no celular resumidamente para dizer que a dívida sempre irá existir e que não vai retirar do site do Serasa ou outro qualquer lugar ,
dívida de ******* !
meu advogado entrará com recurso de cobrança indevida que e de 100x o valor cobrado , pois estão a todo.momento mandando msg de acordo para pagar essa dívida já caducada e alegam que isso não e cobrança ! o próprio Serasa manda msg dizendo que isso atrapalha e reduz o meu score praticamente me.obrigando a pagar ! eu perdi meu cartão na época e usaram até estourar , fui perceber isso e já era tarde , tentei resolver com o banco na época e o banco não fez a mínima questão de ajudar , não tive condições de pagar e por isso gerou essa dívida no qual não tive culpa , tenho tudo registrado ainda .
infelismente para imprensa que me cobra , será acionada na justiça .

Réplica da empresa

31/01/2025 às 15:59

Boa tarde!
Sr. Romulo, tudo bem?

A plataforma SERASA Limpa Nome, como inúmeras outras que estão no mercado, não oferece qualquer prejuízo ao consumidor, muito menos se trata de cobrança ou restrição de créditos. São ofertas, e o STJ já decidiu por diversas vezes que a inserção de propostas nelas é perfeitamente legal, como se pode ver nesta recente decisão (N 2.*******.******* - SP (*******/0264519-5)).

Estamos à disposição para sempre que necessário oferecer esclarecimentos.

Atenciosamente, Ouvidoria.

Réplica do consumidor

31/01/2025 às 16:22

já que não existe cobrança então retire do site Serasa ! a dívida não é sua e vc,a não tem nada a ver e nem motivo para ficarem mandando cobranças !!! e nem ofertas para pagar a dívida que pra qualquer um é a mesma coisa .
pela última vez , retire do site .

Réplica da empresa

31/01/2025 às 22:19

Sr. Romulo, boa noite!

Todos os esclarecimentos que podíamos realizar já fizemos.

Estamos a disposição caso precise de alguma informação.

Atenciosamente, Ouvidoria.

Réplica do consumidor

31/01/2025 às 22:37

a empresa é uma * sangue suga * está claro pelas respostas , que eles tem um simples objetivo de ganhar algum trocado com dívidas antigas e caducadas , quem não conhece das leis vai lá com medo e paga ! empresa em parceria com a outra sangue suga SERSA , mesmo sabendo que a dívida tem 13 anos !!! aíndá insiste em me cobrar , as 2 serão acionadas na justiça , pois tenho tudo gravado e arquivado já na mão do meu advogado , como pode uma impresa ser tão desprovida de inteligência ? comprar uma dívida já caducada de 13 anos ! e ainda fica mandando msg todo dia para ser paga .

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A dívida registrada em seu CPF pode influenciar negativamente no seu Score Olá, Romulo. Estamos oferecendo novas opções de desconto e parcelamento para você na Acordo certo .