Cobranças

Olá Francisco, tudo bem?

Recebemos sua manifestação e esclarecemos que a Hoepers possui cessão de crédito junto ao Banco Itaú, observando os critérios legais e regulatórios aplicáveis.

Realizada tentativa de contato no telefone cadastrado nessa plataforma e não tive sucesso, sem retorno por mensagem também.

Em análise ao contrato mencionado, verificamos que se trata do produto cartão Itaucard de 2022.

Atualmente, o contrato não se encontra negativado. A Hoepers disponibilizou apenas ofertas de negociação em plataformas parceiras, as quais possuem caráter privado, não configuram negativação ativa e não impactam score de crédito.

Informamos também que, no portal Hoepers, é possível verificar as melhores ofertas de negociação disponíveis para regularização do contrato.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Telefone: 0800 007 4230
Portal de Negociação: hoepers.com
Atendimento Hoepers

As cobranças ainda pensiste diariamente.

Francisco, boa tarde!

Espero que esteja bem.

Gostaríamos de esclarecer novamente que, o contrato mencionado ainda não ultrapassou o prazo de 5 anos. Por esse motivo, ele permanece dentro do período legal em que os procedimentos de cobrança podem ser realizados, sempre de forma respeitosa e em conformidade com a legislação vigente.

Também é importante informar que, mesmo após esse prazo, a existência da dívida não deixa de existir. Nesses casos, a legislação não permite a negativação do CPF nem a cobrança judicial do contrato, porém ainda podem ocorrer procedimentos de cobrança dentro dos limites previstos em lei.

Esperamos ter esclarecido a situação. Caso ainda haja alguma dúvida ou, se desejar conversar sobre uma possível negociação, nossa equipe permanece à disposição por meio dos canais abaixo:

Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h40 (exceto feriados)
Ouvidoria: 0800 007 4227
Central de Atendimento: 0800 007 4230

Conte com a gente!

Atenciosamente, Christian.