Dificuldade em contato humano para negociação de dívida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/04/2026 às 18:03

ID: 245051443

Estou tentando contato que não seja gerado por IA, pois quero fazer acordo da dívida e é humanamente IMPOSSÍVEL

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Resposta da empresa

06/04/2026 às 13:38

Olá, Thais. Tudo bem?

É um prazer confirmar que, conforme nosso contato recente, conseguimos formalizar o acordo referente aos seus contratos de final ***** e *****. Ficamos muito satisfeitos em atender à sua solicitação com condições que viabilizaram a regularização desses débitos.

Gostaríamos de reforçar os próximos passos para sua tranquilidade:

Baixa em Portais Parceiros: O prazo para que a baixa da oferta/registro seja refletida em plataformas parceiras (como o Serasa) é de até 05 dias úteis após a compensação do pagamento.

Carta de Quitação: A partir de 01 dia útil após a baixa sistêmica, o documento oficial de quitação já estará disponível para você.A

Agradecemos pela confiança em resolver essa pendência conosco.

Seguimos à total disposição em nossos canais de atendimento para qualquer dúvida adicional.

Telefones: 0800 007 4230 ou (51) 3027-2975
Portal de Negociação: hoepers.com

Atenciosamente,Equipe de Atendimento Hoepers

Consideração final do consumidor

07/04/2026 às 13:18

ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9