Dívida desconhecida e indevida no Serasa
Em réplica
Piracicaba - SP
03/06/2025 às 19:21
ID: 218751525
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite
Tem uma anotação no Serasa na empresa Hoeperes, sendo que esta divida nao foi efetuada por mim, Consta apaenas o meu CPF, mas a divida original esta no nome de *****. Nao conheço esta pessoa
Fiz boletim de ocorrencia na epoca em 1997
Gostaria que a mesma fosse retirada do meu nome
Origem da dívida
SLR - LOJAS SELLER
Nome do produto
REDE DE LOJAS VAREJO CDC
Número de contrato
Multiplos Contratos
Vencimento original
17/05/1997
Valor original
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Resposta da empresa
04/06/2025 às 17:16
Olá, boa tarde.
Sarah tudo bem?
Lamentamos qualquer transtorno.
Estive analisando seu contrato e o mesmo se trata de LOJAS SELLER, referente a uma cessão de crédito.
Encaminhei ao credor original as informações de sua manifestação, a Hoepers prezando pelo bom relacionamento seguirá com a retirada de cobrança e baixa nos portais parceiros, para que sejam realizados os devidos esclarecimentos.
Lembrando que a Hoepers não negativou esse contrato, o que existe é uma oferta que não é pública e não afeta seu score.
Peço que realize uma nova consulta ao final do dia e confirme a baixa.
Estamos a disposição para esclarecimentos e possíveis dúvidas.
Irei deixar os nossos contatos caso queira nos retornar.
Atendimento de segunda a sexta - feira das 08:00 as 17:48
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Atenciosamente Ouvidoria.
Réplica do consumidor
10/06/2025 às 20:15
Oi
Mas uma vez volto a falar nao conheço esta pessoa chamda Sarah