dívida indevida

Olá Adilson, boa tarde!
Tudo bem?

Antes de seguir com as informações, gostaria de informar que lamentamos qualquer transtorno e que prezamos por um bom relacionamento com todos.

A Hoepers atualmente tem uma cessão de crédito junto ao banco SEMEAR, nessa cessão recebemos o contrato.

Conforme conversamos através do WhatsApp, você havia informado que a dívida já estava prescrita a mais de 14 anos. Entretanto, ao realizarmos uma análise, informamos que a dívida se trata da data de 15/04/2021.

Esclarecemos ainda que, embora os contratos possuam mais de 5 anos, a prescrição não faz com que as dívidas deixem de existir, mas apenas impede sua cobrança por meio de ação judicial. Assim, a legislação vigente permite que os débitos continuem sendo objeto de propostas de negociação, possibilitando sua regularização de forma consensual.

Queria lhe informar também que a informação exibida no Serasa refere-se apenas a uma oferta de negociação. Ela não representa uma restrição ao seu CPF.

Espero ter ajudado com as informações acima, se precisar de alguma outra informação pode entrar em contato em nossos canais de atendimento.

Atendimento das 8:00 às 17:40 de segunda a sexta (exceto feriados)
Ouvidoria: 0800 007 4227
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Atenciosamente, Ouvidoria.