Divida vencida ha mais de cinco anos

Olá, Rodrigo, boa tarde.
Tudo bem?

Recebemos sua manifestação e compreendemos perfeitamente a sua solicitação.

Identificamos que os contratos se tratam da cessão de crédito junto as Lojas Marisa e Fortbrasil.

Em respeito ao seu relato e visando o bom relacionamento, já solicitamos a baixa de qualquer proposta de negociação/oferta vinculada a este contrato em nosso sistema e plataformas digitais.

O prazo para baixa completa é de até 2 dias úteis.

Ainda assim, seguimos abaixo com os esclarecimentos referente à sua manifestação.

Informo que não há negativação em seu CPF realizada pela Hoepers. Trata-se apenas de uma oferta de negociação, que fica visível somente para o próprio titular, com login e senha. Não é pública e não gera impacto no score.

Trata-se de um procedimento permitido, pois, embora o contrato possa ultrapassar 5 anos, a prescrição impede a cobrança judicial, mas não extingue a existência da dívida, nem impede a apresentação de propostas de negociação.

Espero ter ajudado com as informações acima, se precisar de algum outro esclarecimento, pode entrar em contato em nossos canais de atendimento.

Atendimento das 8:00 às 17:40 de segunda a sexta (exceto feriados)
Central de atendimento: 0800 007 4230
Ouvidoria: 0800 007 4227
Whatsapp: 51-996369385

Atenciosamente, Ouvidoria Hoepers