Eu preciso do meu nome

Resolvido
Sorocaba - SP
21/05/2026 às 19:38
ID: 249340371
Eu desconheço essa cobrança preciso que tire meu nome dessa agência já fazem mais de cinco anos
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Resposta da empresa
30/05/2026 às 12:52
Marta Margarete, Bom dia!
Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua situação. Aqui na Hoepers, tratamos cada caso com atenção, respeito e transparência, sempre buscando oferecer o melhor suporte possível.
Após análise das informações apresentadas, informamos que sua solicitação foi atendida. Neste momento, realizamos a retirada da cobrança do contrato informado e já solicitamos a baixa nas plataformas parceiras. O prazo para atualização e remoção nos portais é de até 2 dias úteis.
Ressaltamos que as informações anteriormente exibidas nas plataformas referiam-se exclusivamente a uma oferta de acordo, não gerando qualquer restrição ao seu CPF ou impacto no seu score de crédito.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e ficaremos felizes em ajudar no que for necessário.
Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h40 (exceto feriados)
Central de Atendimento: 0800 007 4230
Ouvidoria: 0800 007 4227
Atenciosamente, Hoepers.
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 12:59
Obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10