Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

21/05/2026 às 19:38

ID: 249340371

Eu desconheço essa cobrança preciso que tire meu nome dessa agência já fazem mais de cinco anos

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Resposta da empresa

30/05/2026 às 12:52

Marta Margarete, Bom dia!

Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua situação. Aqui na Hoepers, tratamos cada caso com atenção, respeito e transparência, sempre buscando oferecer o melhor suporte possível.

Após análise das informações apresentadas, informamos que sua solicitação foi atendida. Neste momento, realizamos a retirada da cobrança do contrato informado e já solicitamos a baixa nas plataformas parceiras. O prazo para atualização e remoção nos portais é de até 2 dias úteis.

Ressaltamos que as informações anteriormente exibidas nas plataformas referiam-se exclusivamente a uma oferta de acordo, não gerando qualquer restrição ao seu CPF ou impacto no seu score de crédito.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e ficaremos felizes em ajudar no que for necessário.

Horário de atendimento:
De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h40 (exceto feriados)

Central de Atendimento: 0800 007 4230
Ouvidoria: 0800 007 4227

Atenciosamente, Hoepers.

Consideração final do consumidor

30/05/2026 às 12:59

Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10