HOEPERS mantém dívida indevida no SERASA há mais de 5 anos e solicita remoção urgente

Resolvido
Maraú - BA
08/04/2026 às 08:39
ID: 245461389
A empresa HOEPERS está mantendo lá no SERASA uma dívida minha vencida a mais de 5 anos. Solicito retirar urgente.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 11:51
Olá,Luiz
Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de solucionar sua solicitação. Informamos que, após a análise do seu relato, já solicitamos a exclusão da oferta de negociação vinculada ao seu CPF junto aos nossos portais parceiros (como o Serasa Limpa Nome).
Pedimos querealize uma nova consulta nessas plataformas em 01 dia útil para confirmar a efetivação da baixa.
Gostaríamos de reforçar que não consta nenhum registro de negativação ou inadimplência vinculado ao seu CPF em nossos sistemas que impacte o seu Score ou restrinja o seu crédito. O item visualizado tratava-se exclusivamente de uma oferta de negociação amigável, uma facilidade para a regularização voluntária de débitos que, embora prescritos para cobrança judicial, ainda permitem a quitação por liberalidade do cliente.
Prezamos pela transparência e pelo bom relacionamento, por isso permanecemos à sua total disposição em nossos canais oficiais de Ouvidoria:
Telefones: 0800 007 4230 ou (51) 3027-2975
Portal de Negociação: hoepers.com
Atenciosamente,Ouvidoria Hoepers
Consideração final do consumidor
12/04/2026 às 10:01
Ótimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10