HOEPERS mantém dívida indevida no SERASA há mais de 5 anos e solicita remoção urgente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Maraú - BA

08/04/2026 às 08:39

ID: 245461389

A empresa HOEPERS está mantendo lá no SERASA uma dívida minha vencida a mais de 5 anos. Solicito retirar urgente.

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Resposta da empresa

10/04/2026 às 11:51

Olá,Luiz
Tudo bem?

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de solucionar sua solicitação. Informamos que, após a análise do seu relato, já solicitamos a exclusão da oferta de negociação vinculada ao seu CPF junto aos nossos portais parceiros (como o Serasa Limpa Nome).

Pedimos querealize uma nova consulta nessas plataformas em 01 dia útil para confirmar a efetivação da baixa.

Gostaríamos de reforçar que não consta nenhum registro de negativação ou inadimplência vinculado ao seu CPF em nossos sistemas que impacte o seu Score ou restrinja o seu crédito. O item visualizado tratava-se exclusivamente de uma oferta de negociação amigável, uma facilidade para a regularização voluntária de débitos que, embora prescritos para cobrança judicial, ainda permitem a quitação por liberalidade do cliente.

Prezamos pela transparência e pelo bom relacionamento, por isso permanecemos à sua total disposição em nossos canais oficiais de Ouvidoria:

Telefones: 0800 007 4230 ou (51) 3027-2975
Portal de Negociação: hoepers.com

Atenciosamente,Ouvidoria Hoepers

Consideração final do consumidor

12/04/2026 às 10:01

Ótimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10