Hoepers recuperadora de credito s/a
Em réplica
São Sebastião do Paraíso - MG
30/06/2024 às 22:00
ID: 191904073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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No aplicativo Serasa esta um divida da esposende onde a empresa hoepers (financeira/cobrança) esta querendo negociar essa divida, onde nunca comprei na Esposende e muito menos autorizei a venda de dividas negativas no meu nome ou cpf, solicito a remoção com mais brevidade possível, entrarei com as medidas que me asseguram como consumidor caso esse fato se prolongue. Quero deixar claro que essa cobrança a pesar de nao negativar meu nome influencia nos score a onde causa prejuízos financeiros evitando liberação de crédito ao meu cpf.
Solução esperada
Danos morais/materiais
Reparo
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Resposta da empresa
02/07/2024 às 17:17
Boa tarde, tudo bem?
Tentei contato com você 2x e a ligação foi encerrada no meio das informações. Em nosso sistema não consta nenhum debito da Esposende, apenas debito da Master, caso queira verificar alguma negociação estamos disposição.
Atenciosamente, Ouvidoria.
Atendimento das 8:00 às 17:40 de segunda a sexta (exceto feriados)
Central de atendimento: ******* ******* *******
Ouvidoria: ******* ******* *******
Whats:*******
Réplica do consumidor
02/07/2024 às 18:52
Estava em horário de trabalho e não tenho autorização pra atender o celular,eu paro após as 18horas ou 11:30 até as13:00 são horários que estou disponível pra atender, obrigada pela compreensão.
Réplica da empresa
15/07/2024 às 14:25
Boa tarde, Patrícia! Tudo bem?
Enviei mensagem no seu whatsapp para marcamos o melhor horário para atendimento, aguardo seu retorno!
Atenciosamente, Ouvidoria.
Atendimento das 8:00 às 17:40 de segunda a sexta (exceto feriados)
Central de atendimento: ******* ******* *******
Ouvidoria: ******* ******* *******
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