HOEPERS RECUPERADORA DE CRÉDITO S.A.

Question

Considerando que estas dívidas já tem mais de 5 anos, não podem constar no sistema.
Uma vez que tais contas atrasadas superam o prazo de 5 anos, não deveria existir quaisquer informações no sistema sobre o referido débito, de acordo com a norma prevista no artigo 43, paragrafo 1 do Código de Defesa do Consumidor e parágrafo 5 do mesmo artigo.
Pelo exposto solicito a imediata baixa de qualquer registro relativo a esta divida. Caso não seja realizada a baixa, serve a presente reclamação para evidenciar o ilícito cometido, de modo que poderão responder por danos morais e perdas e danos.

Accepted Answer

Bom dia, Mayara! Tudo bem?

Após análises, seu débito foi retirado de cobrança.
Prazo de 5 dias úteis para a baixa no Serasa!

Por gentileza se puder avaliar o atendimento para conseguirmos encerrar a reclamação.

Lembre-se, marque a opção:
RESOLVIDO
VOLTARIA A FAZER NEGÓCIO

Atenciosamente, Ouvidoria.

Atendimento das 8:00 às 17:40 de segunda a sexta (exceto feriados)
Central de atendimento: ******* ******* *******
Ouvidoria: ******* ******* *******
Whats:*******

HOEPERS RECUPERADORA DE CRÉDITO S.A.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor