Respondida

Não recebi meu pacote de livros pago via Pix há uma semana

EOS INTERMEDIADORA DE PAGAMENTOS EDESENVOLVIMENTO

cidade: Londrina

O que aconteceu

Olá, comprei um pacote de livros, e fiz o pagamento por pix, a uma semana, até o momento não recebi os livros e nem um sinal de que vou receber,

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4

Interações da reclamação

  1. EOS INTERMEDIADORA DE PAGAMENTOS EDESENVOLVIMENTO respondeu

    30/09/2026 às 08:00

    Olá, Juraci! Bom dia, tudo bem?

    Lamentamos o ocorrido.

    Gostaríamos de informar que a EOS Pagamentos atua apenas como intermediadora de pagamentos, sendo responsável pelas transações.

    Para que possamos auxiliá-la da melhor forma possível, solicitamos, por gentileza, que nos envie o comprovante de pagamento, constando todas as informações sobre a transação, juntamente com mais informações sobre a sua compra, como, por exemplo, o site ou aplicativo em que realizou a compra, através do nosso WhatsApp: (85) 99180-6830.

    Ficamos no aguardo do seu retorno.

    Atenciosamente,

    Time EOS Pagamentos.