Resolvido

Não recebi meu produto comprado há quase 30 dias

EOS INTERMEDIADORA DE PAGAMENTOS EDESENVOLVIMENTO

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra e não recebi o produto , já tem quase 30 dias, realizei o pagamento e estou no aguardo do produto.

Aguardo o retorno e a solução para esse caso .

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. EOS INTERMEDIADORA DE PAGAMENTOS EDESENVOLVIMENTO respondeu

    30/09/2026 às 08:03

    Olá, Alessandra! Bom dia, tudo bem?

    Lamentamos pelo ocorrido.

    Gostaríamos de informar que a EOS Pagamentos atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, sendo responsável pelo processamento das transações. Reforçamos que não compactuamos, de forma alguma, com práticas de [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui].

    Irei encaminhar o seu comprovante de pagamento para análise da nossa equipe. Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato com um posicionamento sobre o seu caso.

    Permanecemos à disposição para quaisquer informações adicionais.

    Atenciosamente,

    Time EOS Pagamentos

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Resolveram a devolução, mas a compra não foi entregue ! Então a experiência não sei se direcionaria a empresa ou a recebedora ! Mas uma experiência ruim para o consumidor!