Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Muzambinho - MG

17/07/2026 às 21:17

ID: 254214925

Efetuei a compra de uma cervejeira Beer House da iOS 100 litros. No dia primeiro de abril chegou para mim no dia 4 de abril pelo mercado livre. Dia. 24 de Maio apresentou o barulho muito forte no compressor. Entrei em contato com eles no mesmo dia com o comprador pediram a foto do número atrás dela do compressor. Mandei o número Disseram que ia entrar em contato com o fabricante. E já estamos em Julho e até agora não tive retorno. barulho muito forte no compressor

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Resposta da empresa

29/07/2026 às 14:51

Olá Igor,

Identificamos que sua solicitação refere-se a um atendimento em garantia de produto. Para equipamentos que já foram abertos e instalados, o atendimento será conduzido conforme as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.

Estamos à disposição para oferecer todo o suporte necessário, respeitando as condições legais previstas para atendimentos em garantia.

Estaremos solicitando que a nossa rede especializada entre em contato
Pelo telefone cadastrado para agendamento de visita e avaliação do seu produto.

Atenciosamente
EOS

Réplica do consumidor

29/07/2026 às 15:57

Estou aguardando e até agora sem retorno