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ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.3/10.

Desempenho de Eos

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Esta empresa recebeu 1218 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.1% das reclamações recebidas.
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22 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
687 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.77.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 54.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 82.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações avaliadas para Eos

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Reclamações

Lavadora e secadora EOS com defeito e sem retorno da assistência técnica autorizada

Após minha lavadora e secadora EOS dar problema, no dia 12/08, entrei em contato com a Assistência Ténicica autorizizada da ...

ResolvidoHá 4 dias
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REALIZEI A COMPRA DO FOGÃO DO DIA 25/02/25 FOGÃO APRESENTOU PROBLEMA NO DIA 24/02/26 NO DIA 26/02/26, LIGUEI 0800, ...

Não resolvidoHá 4 dias
Reclamação sobre processo de garantia e reembolso de cafeteira EOS não concluído após mais de 70 dias.

Prezados,Venho, por meio desta, registrar formalmente minha insatisfação com a condução do processo de garantia ref...

ResolvidoHá 5 dias
Solicitação de troca de freezer com problemas de descascamento e ferrugem após um ano de uso.

Bom dia!Gostaria de solicitar a troca do freezer, pois o produto vem apresentando problemas desde o recebimento.

Não resolvidoHá 6 dias
Reclamação sobre falta de assistência técnica autorizada para fogão de indução EOS após garantia.

Fiz uma compra de um fogao para inducao de 2 bocas com apenas 1 ano e meio de uso, uma placa queimou e uma das bocas nao func...

Não resolvidoHá 6 dias
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