Somente um técnico capacitado ou uma empresa credenciada podem instalar um ar condicionado. Quando instalado incorretamente, o aparelho pode não funcionar adequadamente e, ainda, perder a garantia de fábrica.

 Acesse nosso site oficial www.EOS.com.br e localize a opção “Atendimento”, em seguida abaixo, vá até a opção “Assistência técnica”, depois escolha a linha de produtos e ao lado selecione a família do produto. Ao lado selecione o CEP para que a lista de postos seja exibida.

     Acesse a página Eos.com.br/atendimento/, e desça até a área ASSITÊNCIA TÉCNICA, onde você irá selecionar o seu produto e informar o seu CEP, e terá um direcionamento de um posto autorizado para realizar o orçamento da peça necessária.       Caso você não encontre um posto autorizado na pesquisa acima, entre em contato conosco através da nossa Central de atendimento ao cliente que funciona de segunda a sexta feira, das 08:00 as 18:00 hs, no 08007218900, ou WhatsApp 51993010526.

1.     Acesse Eos.com.br/downloads/ 2.        Escolha o seu produto para verificar o manual e demais documentos

       Acesse a página Eos.com.br/atendimento/, e desça até a área ASSITÊNCIA TÉCNICA, onde você irá selecionar o seu produto e informar o seu CEP, e terá um direcionamento de um posto autorizado. Caso necessário, você pode nos acionar através da nossa Central de atendimento que funciona de segunda a sexta feira, das 08:00 as 18:00 hs,  no 08007218900, ou WhatsApp 51993010526. Se preferir pode nos acionar através do E-mail [email protected]

No caso das compras efetuadas via cartão de crédito, o estorno das operações do cartão depende do prazo de processamento entre a operadora de cartão e o banco emissor. O prazo médio para estorno é de dois (2) dias úteis. Importante: para cartões emitidos pela Caixa Econômica Federal, este prazo tem sido de sete (7) dias úteis.

Acesse a página Eos.com.br/atendimento/, e desça até a área ASSITÊNCIA TÉCNICA, onde você irá selecionar o seu produto e informar o seu CEP, e terá um direcionamento de um posto autorizado.       Caso você não encontre um posto autorizado na pesquisa acima, entre em contato conosco através da nossa Central de atendimento ao cliente que funciona de segunda a sexta feira, das 08:00 as 18:00 hs, no 08007218900, ou WhatsApp 51993010526.

    Sim, a válvula reguladora da panela de pressão funciona através de seu peso, de forma que ela fica “solta” na tampa da panela, podendo girar 360° e ser levantada. A válvula possui posição fechada, aberta e parcialmente liberada. Para facilitar sua utilização, recomendamos utilizar como guia a etiqueta indicadora de posição na tampa onde girando para a direita (sentido anti-horário em relação ao centro da etiqueta) é a posição totalmente aberta, girando para a esquerda (sentido horário em relação ao centro da etiqueta) é a posição parcialmente aberta e em direção ao centro da etiqueta é a posição totalmente fechado – que é a posição utilizada para cozimentos na pressão. Caso ainda tenha ficado alguma dúvidas, temos também o vídeo explicativo: https://www.youtube.com/watch?v=g5EOH2VhyDM .

a.    Em dias de muita umidade pode ocorrer um pouco de sudação na superfície externa da porta da adega. Isto ocorre pois o com elevada umidade relativa entra em contato com o vidro externo da adega, que está frio, causando a condensação, ou o “suor”, na porta da adega. Este fenômeno é passageiro e deve ocorrer apenas em dias com elevada umidade. Nestes casos recomendamos sear a superfície da porta com um pano macio, para evitar que a água pingue no chão.

a.    Os bebedouros e purificadores EOS, de compressor, possuem um botão, na parte traseira, que liga ou desliga a refrigeração. Se este botão não for ligado, o bebedouro irá funcionar apenas com água natural.Caso ainda tenha ficado alguma dúvidas, temos também o vídeo explicativo: https://www.youtube.com/watch?v=thV7A6dHamM .