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Porto Alegre - RS

28/07/2026 às 13:20

ID: 255034527

Realizei a compra de um cooktop de indução em agosto de 2024. Gostei muito de como ele funciona, rápido, prático e bonito.

No dia 24/07/26 o fogão não ligou mais, do nada, sem prévios avisos. A garantia é de um ano e eu não costumo contratar a estendida porque não imagino que o que vá estragar compense pagar uma garantia estendida tão cara.

Contatei uma autorizada da marca para verificar o conserto, ao receber a ordem de serviço, fiquei surpreso. Estragou a PLACA do fogão, que me custaria R$ 1.100 para o conserto. O valor que paguei nele foi de R$ 1.100,00 também (em anexo a OS e a nota fiscal).

Além de um fogão, que é um bem que normalmente tem uma vida útil longa estragar em tão pouco tempo, o custo para conserto é inviável. Não concordo com o custo e deixo isso registrado, pois caso seja algo que a marca não consiga arcar, não o recomendo aos usuários que estão buscando por um cooktop de indução.