Frigobar EOS com defeito no compressor não resolvido em assistência técnica dentro do período de garantia.
Em réplica
Eusébio - CE
24/04/2026 às 14:36
ID: 246873643
Fiz uma compra do produto "FRIGOBAR EOS ICE COMPACT 71L" em 28/11/2024. Entre o fim de outubro e início de novembro de 2025, o frigobar deu defeito no compressor, levei na assistência técnica indicada pelo site da EOS (ainda estava no período de garantia de 1 ano). Até hoje (24/04/26) não tive resolução quanto ao problema. Protocolo da EOS: *****
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 10:45
Olá, Pablo Vargas.
Agradecemos seu contato.
Identificamos que sua solicitação refere-se a um atendimento em garantia de produto. Para equipamentos
que já foram abertos e instalados, o atendimento será conduzido conforme as diretrizes do Código de Defesa
do Consumidor.
Estamos à disposição para oferecer todo o suporte necessário, respeitando as condições legais previstas
para atendimentos em garantia.
Será realizada a troca do seu produto e, assim que tivermos a previsão de envio do novo, entraremos em
contato para atualizá-la.
Atenciosamente,
Equipe EOS
EM GARANTIA -
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 10:22
Até o momento (mais de 6 meses) não resolveram minha pendência de garantia, ou seja, não funciona.