Fritadeira com defeito após queda de energia e recusa de assistência técnica
Respondida
Sorocaba - SP
17/09/2025 às 23:01
ID: 227204579
Comprei esta fritadeira e no dia 03/09 ela parou de funcionar durante o uso. Levei na assistência técnica dia 04/09 aqui na cidade de Sorocaba e foi negada o conserto, pois alegaram a queima da mesma. Em nenhum momento foi feito uso anormal dela, simplesmente ela parou após uma queda de energia aqui na minha rua. Fiquei decepcionado com o pós venda, comprei um produto descartável então. Gostaria que a empresa solucionasse meu problema.
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 14:39
Olá Luiz,
Identificamos que sua ******* trata-se de um atendimento fora do período legal de Garantia. Estamos à disposição para todo o suporte no atendimento.
Segue abaixo assistência autorizada para que possa solicitar orçamento para reparo:
Assistência A KRAPON ASSISTÊNCIA
Endereço: ******* Vila Trujillo, Sorocaba CEP: **************
E-mail: *******
Telefone:*******
WhatsApp:*******
Assistência B NOVA ELETRO
Endereço: Rua José Galvão, 95B Centro, Salto CEP: **************
E-mail: *******
Telefone:*******
Celular:*******
Atenciosamente,
EOS