Eos

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

02/06/2026 às 09:29

ID: 250313817

Comprei uma geladeira portátil 35l EOS, ela estragou, mandei para a assistência técnica e não houve conserto. Mandaram uma nova.
Estragou novamente e agora não querem cobrir a garantia alegando que só tem 3 meses de garantia após a troca. Isso é prática abusiva. Segundo o código de defesa do consumidor, Art. 18 e Art. 26, quando é feito a troca por um produto novo, a garantia começa do zero. Então eu só quero o que é meu de direito, comprei um produto novo, que nunca funcionou direito e agora não querem cobrir a garantia. Querem enganar o consumidor.
Não recomendo os produtos e nem o atendimento da EOS.