Insatisfeito
Respondida
São Paulo - SP
30/06/2026 às 20:12
ID: 252746007
Assim que comprei meu purificador apresentou defeito. Foi um transtorno para encontrar uma assistência desde o dia 20/05/2025 até o dia 08/07/2025 para encontrar uma assistência. Levei na assistência dia 10/07/2026, só não me lembro quantos dias exato ficou na assistência, mas passou de 20 dias.
Pela segunda vez dia 27/10/2025
Levei novamente para assistência, e só ficou pronto dia 26/11/2025 a assistência falou que estava pronto. dia 27/11/2025 eu fui retirar.
Aí no mês de maio de 2026 Deu defeito novamente, entrei em contato com a assistência fiquei de ir levar mas não consegui. Aí agora no mês de junho fui levar falaram que não estava mas na garantia. Entrei em contato com Fábrica eles falaram que não tem mas garantia. Aí a onde fica meus direitos. Total de dias que fiquei sem meu purificador foram em média de 60 a 70 dias. E garantia correndo, pelo meu conhecimento os dias que o produto fica na assistência a garantia e congelada. Quero uma posição.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 08:32
Olá Rafael,
Identificamos que sua solicitação conosco trata-se de um atendimento fora do período legal de Garantia. Estamos à disposição para todo o suporte no atendimento.
Segue abaixo assistência autorizada para que possa solicitar orçamento para reparo.
YASHITEC
RUA AFONSINA, 74 - RUDGE RAMOS, SAO BERNARDO DO CAMPO, CEP: *****
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 94797-3740
Celular: (011) 4367-5558
KENTSERV ASSISTÊNCIA TÉCNICA
R JABAQUARA, 433 - BAIRRO PARAISO, SANTO ANDRE, CEP: *****
E-mail: [email protected]
Telefone: (011) 4425-5609
Telefone 2: (11) 97336-8615
Celular: (11) 97336-8615
WhatsApp: (11) 97336-8615
ELETROTECNICA MAKOTO
RUA CONDE DE SãO JOAQUIM, 345 - Bela Vista, SãO PAULO, CEP: *****
E-mail: [email protected]
Telefone: (011) 3115-0845
Telefone 2: (11) 98946-1165
Celular: (11) 99930-0324
WhatsApp: (11) 99269-8406
BLUE AR - ASSISTÊNCIA TÉCNICA
AL GLETE, 557 - CAMPOS ELISEOS, SAO PAULO, CEP: *****
E-mail: [email protected]
Telefone: (011) 3334-2400
Telefone 2: (11) 98058-9636
Celular: (11) 98058-9636
WhatsApp: (011) 3334-2400
CENTERFAX
AV KENNEDY, 209 - JD DO MAR, SAO BERNARDO DO CAMPO, CEP: *****
E-mail: [email protected]
Telefone: (011) 4330-5533
Telefone 2: (011) 4330-5533
Celular: (011) 4330-5533
WhatsApp: (011) 4330-5533
Atenciosamente
EOS