Lava louça com defeito na placa e dificuldade de acionar garantia sem CPF do comprador
Respondida
Caruaru - PE
02/06/2026 às 11:17
ID: 250328369
Ganhei de presente uma lava louça eos slim , que veio apresentar defeito na placa. Liguei para ouvidoria eles só conseguem me informar onde posso fazer o reparo ou conserto se tiver o cpf do comprador. Um absurdo, pois terei que incomodar para pedir um cpf. Vou ter que sair no prejuízo, pois não tenho mais contato com a pessoa. Tentei levar em lugares que fazem conserto e todos eles falam que é a placa, que outras pessoa já foram lá e teve 2 pessoas que tiveram que se desfazer da máquina pq não teve como comprar a placa.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:07
Olá, Korallia Goncalves.
Para que possamos dar continuidade ao atendimento e analisar sua solicitação de forma adequada, solicitamos, por gentileza, o envio da nota fiscal referente à compra do produto.
Com esse documento, conseguiremos verificar as informações necessárias e prosseguir com a tratativa o mais breve possível.
Ficamos no aguardo do envio e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe EOS