Máquina de lavar louça EOS Premium não lava corretamente e solicitação de ressarcimento
Em réplica
Americana - SP
26/02/2026 às 17:13
ID: 241788497
Comprei uma máquina de lavar louça EOS Premium dia 30/12/2025 a mesma chegou dia 10/01/2026, após a instalação até a semana passada tentamos usar a máquina e a mesma não lava a louça direito, fica cheiro, louça molhada, horrível a qualidade de lavagem da lava louça, nesta semana comprei uma BRASTEMP 08 serviços que está funcionando maravilhosamente bem. Gostaria de ter o ressarcimento do valor pago. E uma dica a todos os consumidores não comprem máquina de lavar louça da EOS a mesma não funciona.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 10:24
Olá Marcos!
Identificamos que sua solicitação refere-se a um atendimento em garantia de produto. Para equipamentos que já foram abertos e instalados, o atendimento será conduzido conforme as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.
Estamos à disposição para oferecer todo o suporte necessário, respeitando as condições legais previstas para atendimentos em garantia.
Informamos que já estamos atuando em sua solicitação através do protocolo ***** com acompanhamento da área responsável, e você será notificado assim que houver atualizações.
Atenciosamente,
EOS.
Réplica do consumidor
02/03/2026 às 13:19
Aguardando a visita técnica e a solução do problema, que ainda não foi realizada.
Réplica do consumidor
10/03/2026 às 12:21
Na data de hoje dia 10/03/2026 estava agendado o técnico para verificação da máquina, acabei de receber a informação que não vão vir mais pois o fabricante entrou em contato que um lote de máquinas de lavar louça estão com problema, sendo a minha máquina está no meio desse lote de máquinas com problema, aguardando o fabricante a devolução do valor pago pela máquina.
Réplica do consumidor
18/03/2026 às 15:25
Aguardando o contato da empresa pois at ilde{A} agora foi cancelado a visita t ilde{A}cnica e n ilde{A}o entraram em contato para devolu ilde{A eq} ilde{A eq}o do valor pago
Réplica do consumidor
23/03/2026 às 13:28
A empresa não entra em contato para a devolução do produto !
Réplica do consumidor
24/03/2026 às 09:38
AGUARDANDO A EMPRESA ENTRAR EM CONTATO N ilde{A}O COMPREM PRODUTOS DA EOS .
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 12:23
Aguardando a empresa entrar em contato para resolver o problema até agora não entraram em contato !
Réplica do consumidor
13/04/2026 às 11:30
Até agora aguardando o contato da empresa PESSIMA EMPRESA NÃO COMPREM NADA DESTA MARCA EOS .
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 10:50
Aguardando o contato de alguém que resolva o problema péssima empresa NÃO COMPREM NADA DA EOS