Parafusadora deu defeito em uma semana
Em réplica
Paulista - PE
11/07/2023 às 20:03
ID: 168037477
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma PARAFUSADEIRA/FURADEIRA DE IMPACTO PROFISSIONAL EOS MAX PRO BATERIA 21V EPF02MPR da marca EOS na loja Frigelar Recife no dia 23/05/******* e em menos de uma semana de uso o produto deu defeito. Levei na assistência técnica CBS ELETRÔNICA ME (Autorizada do fabricante) no dia 12/06/******* e até o momento não tive resposta.
Aguardo um breve retorno ou irei os meios legais
Fone 81 9.**************
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Resposta da empresa
12/07/2023 às 08:51
Olá Janaina
Agradecemos seu contato e a oportunidade em te ajudar! Sua manifestação foi registrada através do canal Reclame Aqui e o seu protocolo é o seguinte: *******
Informamos que já estamos atuando em sua reclamação com prioridade.
Peço que por gentileza, não encerre seu atendimento antes de resolvermos o seu problema.
Para nós da Área de Relacionamento com o Cliente da EOS cuidar do nosso cliente e melhorar a sua experiência conosco são nossos principais objetivos.
Atenciosamente,
EOS
Réplica da empresa
12/07/2023 às 10:17
Ola Janaina
Não localizamos nenhuma compra conosco com os dados informados em sua reclamação. Você abriu reclamação em nome de outra pessoa? Gentileza nos informar os dados da compra.
Atenciosamente
EOS