Produto não funciona e falta de assistência técnica na região, com ausência de retorno do SAC após 30 dias.

Olá Ligia,

Identificamos que sua solicitação refere-se a um atendimento em garantia de
produto. Para equipamentos que já foram abertos e instalados, o atendimento será
conduzido conforme as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.

Estamos à disposição para oferecer todo o suporte necessário, respeitando as
condições legais previstas para atendimentos em garantia.

Estaremos solicitando que a nossa rede especializada entre em contato
Pelo telefone cadastrado para agendamento de visita e avaliação do seu produto.

Atenciosamente
EOS

O atendimento robotizado entrou em contato e não deu uma sequência, ficava repetindo a mesma pergunta e mesmo eu tendo respondido de acordo, somente voltava a repetir a mesma pergunta.