Convênio não funciona na farmácia e aplicativo apresenta falha
Respondida
Maracanaú - CE
16/08/2026 às 08:36
ID: 256578563
Tenho convênio pela a empresa que trabalho,mas quando vou comprar na farmácia ,passo vergonha o convênio não funciona,tento ao menos abrir o app para mostrar na farmácia que tenho limites e nem o app abre,se não funciona pq tem o serviços? Já pouca vezes passo vergonha na farmácia com as compras na mão
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 15:01
Olá, Digleuma. Tudo bem?
Lamentamos pelos transtornos e pelo constrangimento que você relatou ter enfrentado durante suas tentativas de utilização do convênio na farmácia. Compreendemos o quanto essa situação pode ser frustrante, principalmente quando ocorre no momento da compra.
Após análise do seu caso, identificamos que o convênio informado é um benefício exclusivo administrado pela rede Pague Menos, sendo nossa atuação limitada ao fornecimento da tecnologia de autorização. Verificamos também que o cadastro vinculado à empresa CPS CIA - DELRIO encontra-se atualmente inativo em nossa base.
Para obter mais informações sobre a situação do seu convênio, orientamos que entre em contato com o RH de sua empresa ou diretamente com os canais de atendimento da Pague Menos:
Suporte de Convênios e Parcerias – Pague Menos
📞 WhatsApp: (85) 9956-2874
✉️ E-mail: [email protected]
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira: 08h às 20h40
Sábados: 08h às 12h
Atendimento também em feriados.
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Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos relacionados à nossa plataforma e esperamos que sua situação seja solucionada o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento