Erro no app e falha no atendimento telefônico impedem compra de medicamentos
Respondida
São Vicente - SP
22/07/2026 às 21:48
ID: 254609951
Sou beneficiário a 8 anos do epharma atualmente a forma de passar na farmácia mudou ao entrar no app para autorizar a compra deu um erro e pediu pra entrar em contato com a central fiquei mais de 40 min no telefone e ninguém atendeu e nao consegui comprar meus medicamentos o app ficou bloqueado e nao consigo mexer tentei contato com todos os números de suporte e nada
Compartilhe
Resposta da empresa
18/08/2026 às 13:33
Olá, Rosana!
Esperamos que esteja bem.
Conforme nossa tratativa, reforçamos que todas as orientações necessárias foram encaminhadas diretamente ao seu e-mail para agilizar o suporte e garantir que receba as informações com mais rapidez.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Permanecemos à sua total disposição e, caso precise de mais algum auxílio, entre em contato por um dos nossos canais oficiais:
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (11) 93031-2189
Atenciosamente,
Suporte Beneficiário epharma