Estorno do valor
Não resolvido
Guarulhos - SP
09/07/2026 às 16:41
ID: 253519713
Estou tentando fazer um cancelamento de uma compra feita pelo aplicativo, ligo pra eles cancelar a compra e estornar o valor de ***** e não conseguem resolver, alegando que eu tenho que ir na loja física pra cancelar, eu moro longe, sou deficiente, não tenho como ir longe. Quero que estorne o valor de 166,00
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 11:09
Olá, Marianne!
Esperamos que esteja bem.
Conforme nossa tratativa, reforçamos que todas as orientações necessárias foram encaminhadas diretamente ao seu e-mail para agilizar o suporte e garantir que receba as informações com mais rapidez.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Permanecemos à sua total disposição e, caso precise de mais algum auxílio, entre em contato por um dos nossos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 93031-2189
Atenciosamente,
Suporte Beneficiário epharma
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 11:12
Não ressarciu o meu dinheiro.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 19:14
Não ressarciram o dinheiro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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