epharma

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São Paulo - SP

27/05/2026 às 17:42

ID: 249867179

Olá,
Sou paciente oncológica e solicito meu medicamento Letrozol 2,5 mg através do portal Bradesco Saúde.
Mas a empresa e-pharma (responsável pela distribuição dos medicamentos liberados pela Bradesco Saúde) não entregou a minha medicação conforme anunciado.
No dia 08/05/2026 recebi um e-mail falando que eles precisavam confirmar o endereço, e no mesmo dia fiz a confirmação do endereço via telefone e e-mail.
No dia 18/05/2026 enviaram e-mail falando: O fornecedor informou o extravio do pedido e, por esse motivo, providenciou o envio de uma nova caixa.
No dia 22/05/2026 informei que meu medicamento havia acabado e me informaram que o medicamento seria entregue até o dia 25/05/2026.
Dia 26/05/2026 enviei e-mail novamente cobrando a entrega da minha medicação e não obtive retorno.
Dia 27/05/2026 cobrei novamente a entrega do medicamento e até agora não recebi!
Eles não atendem pelo telefone ***** e também não respondem mensagens enviadas por whatsapp para o mesmo número.
Para um paciente oncológico ficar sem a medicação de uso contínuo é extremamente perigoso e a empresa e-pharma não tem dignidade de entrar em contato para resolver o erro deles!