O que aconteceu
Em 17/09/26 fiz a devolução por arrependimento de 2 sofas, comprados na Epics Home e até o momento a devolução do valor não foi feita:
- a empresa aceito a devolução e os 2 sofás já foram retirados da minha casa;
- A empresa apenas devolveu via PIX o valor referente ao frete que paguei;
- Recebemos algumas images via Whatsapp de um suposto "recibo de cancelamento", que não tem nenhuma informação relevante (anexo);
- Após várias e constantes tentarivas, não conseguimos contato com nenhum representante da loja para saber de detalhes.
Após VÁRIOS DIAS do cancelamento, quero saber da loja:
- QUANDO o valor integral da compra de R$3.400,00 (conforme NF) será decolvido?
- De que forma será realizado o pagamento?
Aguardo um parecer URGENTE da empresa.