Resolvido

Entrega de produto diferente do anunciado e falta de suporte

Epm Comercio de Acessorios

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Vendedor coloca as fotos de um produto e entrega outro.

Tenho minhas ferramentas todas em um mesmo padrão e não gosto de cabos de madeira. Ele está fazendo errado sabendo, pois acabei de ver um outro comprador reclamando. Moro sozinho, sou cadeirante e o vendedor não tem o mínimo interesse em facilitar a negociação. Comprei e paguei, o vendedor entregou produto diferente SABENDO que o fazia, agora EU tenho que pagar Uber de ida e volta até os correios?

OUTROS COMPRADORES ESTÃO PASSANDO PELO MESMO!

Errar e sacrificar o outro é fácil (pura [Editado pelo Reclame Aqui])

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Epm Comercio de Acessorios respondeu

    07/07/2025 às 15:58

    Olá João, boa tarde!

    Nós identificamos que o mercado livre criou um catalogo e vinculou nosso item à um similar com características diferentes, já pedimos para que eles removam nosso anuncio desse catálogo o mais breve possível.

    Sobre sua entrega, faremos a devolução dos valores para que não precise enviar o produto em devolução.

    Pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos à disposição em caso de dúvidas.

    Att. Pós Vendas

    EPM ACESSÓRIOS

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Empresa com um ótimo pós venda! Pessoa muito atenciosa, rápida e coerente. Infelizmente tivemos um desacordo por causa do ML.OBRIGADO, bons negócios!