Entrega de produto diferente do anunciado e falta de suporte

Question

Vendedor coloca as fotos de um produto e entrega outro.
Tenho minhas ferramentas todas em um mesmo padrão e não gosto de cabos de madeira. Ele está fazendo errado sabendo, pois acabei de ver um outro comprador reclamando. Moro sozinho, sou cadeirante e o vendedor não tem o mínimo interesse em facilitar a negociação. Comprei e paguei, o vendedor entregou produto diferente SABENDO que o fazia, agora EU tenho que pagar Uber de ida e volta até os correios?
OUTROS COMPRADORES ESTÃO PASSANDO PELO MESMO!
Errar e sacrificar o outro é fácil (pura [Editado pelo Reclame Aqui])

Accepted Answer

Olá João, boa tarde!

Nós identificamos que o mercado livre criou um catalogo e vinculou nosso item à um similar com características diferentes, já pedimos para que eles removam nosso anuncio desse catálogo o mais breve possível.

Sobre sua entrega, faremos a devolução dos valores para que não precise enviar o produto em devolução.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos à disposição em caso de dúvidas.

Att. Pós Vendas
EPM ACESSÓRIOS

Entrega de produto diferente do anunciado e falta de suporte

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor