reembolso de pagamento

Entraremos imediatamente em contato com o Diretor Financeiro, através do número de contato enviado na reclamação. Houveram diversas tentativas de pagamento, todas canceladas. Quando o cliente tentou novamente pagar pelo cartão de crédito, a aprovação acabou acontecendo, o que não foi percebido na época pelo próprio cliente, que por ter tantas tentativas negadas, havia desistido da compra. Quando perceberam o débito no extrato do cartão e solicitaram a devolução (e não o envio do pedido, que estava pronto), indicamos o caminho correto, que seria a solicitação de devolução através do próprio site do PAGSEGURO, que tem este nome justamente por garantir ao usuário a abertura de disputa e a devolução do valor pago. Nossa empresa utiliza desta plataforma justamente pela lisura da mesma, e da segurança que ela atribui as negociações feitas.