TINTA EPÓXI NÃO TEM QUALIDADE
Respondida
Orizona - GO
18/01/2024 às 12:51
ID: 180743647
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo mês de setembro de *******, utilizei 04 galões da tinta SV KIT EPOXI cinza claro gl 3,6, cor elefante, para revestir um piso. Consoante nota fiscal em anexo, o valor foi de 1.*******,00.
Segundo o pintor, foram utilizadas todas as técnicas do manual, contudo, logo após, o piso passou a ter arranhados, lascas, enfim, está péssimo!!!!!!! Com base no código de defesa do consumidor, posso acionar o pintor, a loja que comprei, bem como a empresa que fabrica a tinta. No caso, optei em acionar a empresa, pois o produto tem defeito e péssima qualidade.
Desta forma, pretendo acionar judicialmente a empresa se não for solucionado através deste canal. Quero o ressarcimento do valor ou a remessa de outro produto de boa qualidade a fim de revestir novamente o piso.
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Resposta da empresa
18/01/2024 às 15:14
O produto não foi comprado de nossa empresa, conforme comprova a nota fiscal anexada pela reclamante.
Solicito que a reclamação seja retirada de imediato, antes que outras medidas sejam tomadas por nosso jurídico.
Há inúmeros fabricantes de epoxi. Sugiro que a reclamante procure a fábrica da qual adquiriu o produto.