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Palhoça - SC

10/08/2025 às 20:58

ID: 224193581

Adquiri um plano anual promocional da mentoria para concursos Estudo por Questões, do Prof Ricieri (oferta de Black Friday) enquanto ainda estava com um plano semestral ativo. A intenção era utilizar o plano anual após o término do semestral. Logo após a contagem do início do período do plano anual, decidi cancelar a mentoria por desinteresse e solicitei o reembolso do valor pago antecipadamente (R$ 999,00), já que o serviço do plano anual não chegou a ser utilizado na prática. Eu cancelei em abril de 2024, e o plano anual decorreu apenas 1 mês.

No entanto, fui informado por ele de que não haverá qualquer devolução do valor pago.

Foi apenas sugerido repassar o plano para outra pessoa, ou deixar o plano pausado para utilizar em outro momento, o qual não foi esse o meu pedido.

Considerando que:

o plano anual só decorreu 1 mês;

praticamente não houve fruição de serviço referente a esse plano;

a compra foi feita de forma antecipada para uso futuro;

Solicito, respeitosamente, o reembolso integral ou parcial do valor pago (R$ 999,00) referente ao plano anual promocional não utilizado.

De acordo com o código do consumidor é prática abusiva retenção total ou parcial de valores pagos, sem prestação do serviço.

Permanecerei à disposição para fornecer comprovantes de pagamento, termos da oferta e conversas que demonstrem que o plano anual não foi utilizado na quase totalidade.

Busco uma solução amigável e dentro das boas práticas de consumo, com a devolução do valor pago referente ao período não iniciado. Agradeço a atenção e aguardo retorno.