Não respondida

Minha impressora Epson L3250 não imprime colorido após pouco uso

Epson do Brasil

cidade: Alexandria

O que aconteceu

Ganhei um presente de impressora epson l3250 a pouco mais de um ano ,ganhei nova ,lacrada na caixa ,usou pouquíssimo ela e em pouco tempo apresentou problemas na impressão ,fiz a limpeza , mas mesmo assim continua ,só o preto e branco , não imprime colorido ,gostaria de uma justificativa e solução por parte da epson