pedido atrasado

Olá boa tarde Giulia , tudo bem ?

Sentimos muito pela sua experiência e entendemos a sua frustração com o atraso na entrega.
Infelizmente, embora trabalhemos com uma transportadora parceira, imprevistos e atrasos podem ocorrer durante o processo logístico. Ainda assim, compreendemos o quanto essa situação é desagradável, principalmente quando o prazo informado não é cumprido.

Estamos acompanhando a conclusão da entrega junto à transportadora e cobrando atualizações para que o seu pedido seja finalizado o mais breve possível. Assim que houver uma nova posição, entraremos em contato para mantê-la informada.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando o caso até que a entrega seja concluída.